Google Ads voor een fysiotherapiepraktijk: zo richt je het in

Google Ads is zinvol voor een fysiotherapiepraktijk als mensen in jouw omgeving actief zoeken naar wat je aanbiedt, zoals 'fysiotherapeut Zwolle', 'bekkenfysiotherapeut' of 'dry needling nek', en je agenda ruimte heeft voor nieuwe patiënten. Het werkt het best met een campagne per specialisatie, een strak afgebakend gebied rond je praktijk, uitsluitingen voor zoekopdrachten over opleidingen en vacatures, een landingspagina waarop iemand direct kan boeken, en meting van aanmeldingen en telefoontjes. Zonder die basis betaal je vooral voor klikken.

Hieronder lees je per onderdeel hoe je dat inricht, op basis van de Google Ads-accounts die we doorlichtten.

Wanneer past Google Ads bij een fysiopraktijk?

Voor fysiotherapie heb je geen verwijsbrief van de huisarts nodig, met uitzondering van de training valpreventie. Veel patiënten zoeken dus zelf een praktijk, en dat gebeurt vaak via Google, op het moment dat ze last hebben. Iemand die 'fysiotherapeut [plaats]' intypt, wil meestal binnenkort een afspraak. Dan wil je bovenaan staan.

Google Ads rekent per klik. Het loont daarom vooral als je capaciteit hebt, als je specialisaties hebt waar gericht op wordt gezocht, of als je een nieuwe vestiging bekend wilt maken. Zit je agenda al weken vol, dan kun je je budget beter eerst in je Bedrijfsprofiel en je website steken.

1. Eén campagne per specialisatie, één gebied per vestiging

De fout die we het vaakst zien: alles staat in één campagne. Algemene fysiotherapie, sportfysiotherapie en manuele therapie delen hetzelfde budget, dezelfde advertenties en dezelfde landingspagina. Dan zie je niet welke specialisatie aanmeldingen oplevert.

Geef elke specialisatie met eigen zoekvraag een eigen campagne of in elk geval een eigen advertentiegroep: algemene fysiotherapie, sportfysiotherapie, bekkenfysiotherapie, manuele therapie, dry needling. Een nieuwe specialisatie die je wilt laten groeien, verdient een eigen campagne in plaats van een advertentiegroep die ergens tussen de rest staat.

Stel daarnaast de locatie bewust in. Een patiënt met een pijnlijke knie reist niet graag ver. Werk met een straal rond elke vestiging, en maak die straal voor algemene fysiotherapie kleiner dan voor een specialisatie waar mensen wel voor willen rijden. Heb je meerdere vestigingen, geef ze dan elk een eigen gebied, zodat je campagnes niet tegen elkaar opbieden.

2. Zoekwoorden en uitsluitingen

Een zoekwoord is niet hetzelfde als de zoekopdracht waarop je advertentie verschijnt. Google toont je advertentie ook bij varianten. Bij fysiotherapie trekt dat veel mensen die geen patiënt willen worden: studenten, sollicitanten en mensen die oefeningen voor thuis zoeken.

• Bouw een uitsluitingslijst op accountniveau met termen als 'opleiding', 'studie', 'hbo', 'vacature', 'salaris', 'stage', 'cao', 'oefeningen', 'zelf doen' en 'gratis'.
• Sluit behandelingen en specialisaties uit die je niet aanbiedt, zodat je niet betaalt voor zoekopdrachten waar je geen antwoord op hebt.
• Gebruik voor je belangrijkste zoekwoorden het zoektype woordgroep of exact, zodat je meer controle hebt.
• Voeg goed lopende zoektermen zoals 'fysio in de buurt' als eigen zoekwoord toe, in plaats van ze via varianten binnen te laten komen.
• Bekijk het zoektermenrapport elke week in de eerste maand, daarna maandelijks.

In grotere steden zien we vaak Engelstalige zoekopdrachten, zoals 'physiotherapist near me'. Kun je die patiënten in het Engels helpen, maak daar dan een bewuste keuze van met een Engelse advertentie en pagina. Zo niet, sluit ze uit.

3. Advertentieteksten: concreet en feitelijk

Schrijf per advertentiegroep een eigen tekst en zorg voor minstens twee advertenties, zodat Google kan testen. Noem wat iemand zoekt: de specialisatie, de plaats, dat je zonder verwijzing terecht kunt en dat je online kunt boeken.

Over vergoeding blijf je feitelijk. Fysiotherapie zit voor volwassenen maar beperkt in de basisverzekering; wat vergoed wordt, hangt af van leeftijd, de reden van behandeling en de aanvullende verzekering. Heb je contracten met zorgverzekeraars, dan kun je dat noemen. Beloof geen vergoeding en verwijs naar de polisvoorwaarden van de patiënt. Maak ook geen claims over resultaten, zoals 'snel van je klachten af' of 'gegarandeerd pijnvrij'. Laat teksten bij twijfel toetsen.

4. Een landingspagina per specialisatie, met direct online boeken

Wie zoekt op bekkenfysiotherapie en op je homepage belandt, moet zelf verder zoeken. Vaak haakt die persoon dan af. Stuur elke campagne naar een eigen pagina die past bij de zoekopdracht: voor wie de behandeling is, hoe een eerste afspraak verloopt, wie de behandelaar is en wat het kost.

Zet de boekknop bovenaan en laat die direct naar het juiste afspraaktype in je agenda leiden, niet naar een algemeen overzicht. Gebruik sitelinks die patiënten begrijpen, zoals 'Afspraak maken', 'Tarieven en vergoeding' en 'Onze fysiotherapeuten', en voeg je telefoonnummer toe als belextensie.

5. Meet aanmeldingen en telefoontjes

Google Ads stuurt op de acties die jij als conversie instelt. Meet je niets, of alleen paginabezoeken, dan zoekt het systeem naar mensen die klikken in plaats van mensen die zich aanmelden. Zorg dat je in elk geval deze acties meet:

• Een voltooide afspraak in je online agenda, bij voorkeur via een bedankpagina na het boeken.
• Een ingevuld aanmeldformulier, apart van een algemeen contactformulier.
• Telefoontjes via de belextensie, die je pas als conversie telt boven een minimale gespreksduur die je zelf instelt.
• Klikken op het telefoonnummer op je website, voor patiënten die liever bellen dan online boeken.

Heb je een pagina voor verwijzers, zoals huisartsen of sportartsen, meet die aanvragen dan apart. En weet dat Google gezondheid als gevoelige categorie behandelt: advertenties over gezondheidsklachten mag je niet richten op eigen doelgroeplijsten, zoals bezoekers van je site of je patiëntenbestand. Zoekcampagnes op zoekwoorden blijven gewoon mogelijk.

6. Een advertentieplanning die past bij je praktijk

In accounts die we doorlichtten, stonden advertenties soms uit terwijl de praktijk juist open was. Leg je planning naast je openingstijden en je telefonische bereikbaarheid.

Kan iemand online boeken, dan zijn de avond en het weekend ook interessant, want dan zoeken veel mensen met werk. Is een belcampagne alleen zinvol als er iemand opneemt, laat die dan alleen tijdens openingstijden lopen. Presteert een dagdeel minder, verlaag daar het bod in plaats van het helemaal uit te zetten.

7. Bedrijfsprofiel en reviews naast je advertenties

Bij een zoekopdracht als 'fysiotherapeut [plaats]' toont Google naast advertenties ook de kaart met bedrijfsprofielen. Daar kiezen veel mensen op reviews en afstand. Een volledig Google Bedrijfsprofiel, met de juiste categorie, alle specialisaties als dienst, actuele openingstijden en een boekingslink, versterkt je advertenties.

Maak het vragen om een review een vaste stap, bijvoorbeeld na de laatste behandeling. Reageer op reviews zonder te bevestigen dat iemand bij je in behandeling is; dat hoort bij je beroepsgeheim.

Waar begin je?

Begin met de meting: zonder betrouwbare cijfers kun je de rest niet goed beoordelen. Zet daarna je uitsluitingslijst klaar, splits je campagnes per specialisatie en per vestiging, en geef elke campagne een eigen pagina met een boekknop.

Wil je dat iemand met je meekijkt? In de gratis Clinic Scan maakt Clinic Agency een volledige analyse van je praktijk op negen onderwerpen, waaronder Google Ads. Vooraf belt Thomas je kort, daarna krijg je in een gesprek van 30 minuten de analyse en een voorstel op maat. Je mag het plan ook zelf uitvoeren.

Veelgestelde vragen

Mag ik in mijn advertentie zeggen dat fysiotherapie vergoed wordt?

Wees daar voorzichtig mee, want de vergoeding hangt af van de leeftijd van de patiënt, de reden van behandeling en de aanvullende verzekering. Noem feitelijk met welke verzekeraars je een contract hebt en verwijs voor de vergoeding naar de polisvoorwaarden.

Welke uitsluitingszoekwoorden zijn belangrijk voor een fysiotherapeut?

Begin met termen over opleiding en werk, zoals 'opleiding', 'studie', 'vacature', 'salaris' en 'stage', en met 'oefeningen' en 'zelf doen'. Vul de lijst aan met wat je in het zoektermenrapport tegenkomt.

Kan ik remarketing gebruiken voor mijn fysiopraktijk?

Beperkt. Google behandelt gezondheidsklachten als gevoelige categorie, waardoor je advertenties daarover niet mag richten op eigen doelgroeplijsten zoals websitebezoekers of je klantenbestand. Zoekcampagnes op zoekwoorden kun je gewoon gebruiken.